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Políticas claras que envolvem pagamentos seguros, envios organizados e trocas simples, pensadas para quem busca utilidades para casa com confiança. Política da Loja 🛎️ Política de Atendimento ao Cliente A Mini Diva preza por um atendimento transparente, respeitoso e eficiente. 💬 Canais de Atendimento Atendimento realizado exclusivamente por mensagens de texto Canais disponíveis: WhatsApp e e-mail Ligações são realizadas somente com agendamento prévio ⏰ Horário de Atendimento Segunda a sexta-feira Das 9h às 18h (exceto feriados) 📩 Prazo de Resposta Respondemos em até 1 a 2 dias úteis, conforme a demanda 🔐 Política de Privacidade e Segurança A Mini Diva respeita a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. 🧾 Coleta de Dados Coletamos apenas informações necessárias para: Processamento de pedidos Entrega dos produtos Comunicação com o cliente 🔒 Proteção das Informações Os dados são armazenados de forma segura Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a entrega ou exigido por lei 💳 Segurança no Pagamento Os pagamentos são processados por plataformas seguras integradas à Wix A Mini Diva não armazena dados de cartão de crédito 📦 Política de Vendas por Atacado No momento, a Mini Diva realiza vendas exclusivamente no varejo. 💳 Política de Métodos de Pagamento A Mini Diva oferece métodos de pagamento seguros e práticos. 💰 Formas Aceitas Cartão de crédito Cartão de débito (quando disponível) Pix Outros métodos disponibilizados pela plataforma Wix ✔️ Confirmação do Pagamento O pedido é processado somente após a confirmação do pagamento Em caso de pagamento não aprovado, o pedido não será enviado 💳 Política de Métodos de Pagamento A Mini Diva é uma loja 100% online, fundada em 2016, que opera no modelo de dropshipping, e algumas condições podem variar conforme o fornecedor. Todas as políticas são aplicadas com transparência e respeito ao consumidor.

Utilidades para casa e organização do lar que unem praticidade, organização e funcionalidade na sua rotina. Bem-vindos à MiniDiva Shop Compre Agora FRETE GRÁTIS Consulte Condições ENVIO para todo o Brasil ATÉ 12X SEM JUROS Desconto de 10% no Boleto SEGURANÇA 100% Certificado SSL OFERTA DO DIA 50% de desconto - sala Compre Agora Sala Confira nossa seleção. Clique para explorar. Ver Coleção Cozinha Descubra os melhores produtos. Clique para ver mais. Ver Mais Quarto Veja nossa variedade. Clique para explorar. Explorar Agora Banheiro Itens encantadores. Clique para descobrir. Descobrir Brinquedos Para todas as idades. Clique para ver. Ver Opções Eletrônicos Tecnologia moderna. Clique para explorar. Explorar Agora Mariana Alves “Me surpreendi com a qualidade e a praticidade dos produtos. Chegou tudo certinho e realmente facilitou minha rotina em casa.” Camila Rodrigues “Os produtos são lindos, úteis e fazem diferença no dia a dia. Dá pra ver que tudo é pensado para facilitar a vida.” Fernanda Souza “Gostei muito da experiência e da organização. É aquele tipo de compra que você faz e pensa: por que não conheci antes?” Encontre o Melhor para Você Não temos nenhum produto para mostrar no momento. Veja Mais 50% Off COMPRE AGORA

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Estamos aqui para te ajudar. Fale com a gente sempre que precisar. Contate-nos E-mail shopminidiva@gmail.com Prazo de resposta: Respondemos em até 24 horas úteis. Horários Seg - Sex: 9:00 - 18:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: Fechado WhatsApp: Tel: (79) 99670-0711 Prazo de resposta: Respondemos em até 24 horas úteis. Atendimento por mensagens de texto Horários Seg - Sex: 9:00 - 18:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: Fechado Instagram @minidivasabrina Prazo de resposta: Respondemos em até 24 horas úteis. Horários Seg - Sex: 9:00 - 18:00 Sábado: 10:00 - 20:00 Domingo: Fechado Entre em Contato Nome Sobrenome Email Telefone Mensagem Obrigado pela mensagem! Enviar

Cuidamos do envio do seu pedido para que ele chegue com segurança e dentro do prazo informado. 📦 Envios A Mini Diva é uma loja 100% online, fundada em 2016, que opera no modelo de dropshipping, em parceria com fornecedores nacionais e internacionais. Isso significa que os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra. 🚚 Formas de Envio Oferecemos diferentes opções de envio, que podem variar conforme: o produto escolhido o endereço de entrega a forma de envio selecionada As opções disponíveis e seus respectivos prazos são informados no momento da compra. ⏳ Prazo de Processamento Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, período necessário para separação, embalagem e despacho do produto. 📅 Prazo de Entrega O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme o produto, região e método de envio, podendo levar, em média, de 2 a 15 dias úteis após o envio. Em alguns casos, o pedido pode chegar antes ou após o prazo estimado, devido a fatores externos, como: logística dos Correios ou transportadoras períodos de alta demanda fiscalizações alfandegárias condições climáticas ou operacionais 📦 Embalagem Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições até você. 🔎 Rastreamento Após o envio, você receberá um código de rastreamento, que será disponibilizado por e-mail ou na área do cliente, permitindo acompanhar a entrega do seu pedido. 🏠 Endereço de Entrega É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A Mini Diva não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por endereço incorreto ou incompleto. 📍 Tentativas de Entrega Caso não haja sucesso na entrega após as tentativas realizadas pela transportadora, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete. 💬 Atendimento Em caso de dúvidas sobre o envio ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Disponibilizamos um processo de trocas e devoluções simples, transparente e fácil de entender. 🔄 Trocas e Devoluções A Mini Diva preza pela transparência e pelo bom atendimento. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e considera as particularidades do modelo de dropshipping. 📅 Prazo para Solicitação Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. 📦 Condições do Produto Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve: Estar sem uso Estar em perfeito estado Estar na embalagem original Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados ❌ Produtos que Não Aceitam Devolução Não realizamos trocas ou devoluções de: Produtos usados ou danificados por mau uso Produtos em promoção ou liquidação Itens de uso pessoal ou higiene Produtos personalizados ou feitos sob encomenda ⚠️ Produto com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento Será necessário o envio de fotos ou vídeos e o número do pedido para análise 🚚 Frete de Troca ou Devolução Defeito comprovado: o caso será analisado conforme a política do fornecedor Arrependimento ou desistência: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente 💳 Reembolso Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada O prazo pode variar de acordo com a operadora do pagamento ❎ Cancelamento de Pedido O cancelamento pode ser solicitado antes do envio Após o envio, aplicam-se as regras de devolução descritas acima 📌 Observação Importante Por se tratar de uma loja que opera no modelo de dropshipping, algumas condições podem variar conforme o fornecedor. Cada solicitação será avaliada individualmente.

Perguntas e respostas pensadas para esclarecer dúvidas sobre prazos, pagamentos seguros e utilidades para casa no dia a dia. FAQ Perguntas frequentes 📦 Envio e Entrega 🔄 Trocas e Devoluções 💰 Reembolso e Cancelamento 🏠 Endereço e Entrega 💬 Atendimento 📌Informações Importantes 📦 De onde os produtos são enviados? Nossos produtos podem ser enviados de fornecedores nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade do item. A origem pode variar de produto para produto. ⏳ Qual o prazo de processamento do pedido? Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis, período necessário para separação, embalagem e despacho. 🚚 Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega é estimado e pode variar conforme o produto, a região e a forma de envio escolhida. Em média, o prazo pode variar entre 2 e 15 dias úteis após o envio. O prazo exato é informado no momento da compra. 📍 Como consultar o valor do frete? O valor do frete e o prazo de entrega podem ser consultados gratuitamente no carrinho, antes da finalização da compra. 📦 Como os produtos são embalados? Os produtos são embalados com cuidado pelos fornecedores para garantir que cheguem em boas condições durante o transporte. 🔎 Vou receber código de rastreamento? Sim. Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou na área do cliente, para acompanhar a entrega. Pedidos internacionais podem passar por processos de fiscalização? Sim. Em compras de produtos enviados do exterior, o pedido pode passar por fiscalização alfandegária, conforme as normas da Receita Federal, e a depender poderá ser taxado. Quem paga taxas ou impostos alfandegários? -Eventuais taxas, impostos ou encargos alfandegários são de responsabilidade do cliente. A Mini Diva não tem controle sobre essas cobranças. E se eu não pagar a taxa alfandegária? -Caso o cliente opte por não pagar os tributos cobrados, o pedido poderá ser devolvido ou descartado pela alfândega, sem direito a reembolso. 🚚 Vocês enviam para todo o Brasil? Sim! Os envios são feitos para todo o Brasil com segurança e cuidado. 💳 Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartão de crédito e Pix. Compras acima de R$ 100 podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros. 📦 Em quanto tempo meu pedido chega? O prazo de envio pode variar conforme o produto, mas você sempre recebe o acompanhamento certinho até a entrega. 📩 Não recebi confirmação do pedido, e agora? Dá uma olhadinha no e-mail (inclusive no spam). Se não encontrar, chama a gente aqui no chat. 🔄 Posso trocar ou devolver um produto? Caso precise, é só entrar em contato pelo chat que a gente te orienta direitinho.

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